档案无言，见证初心；服务有声，情系民生。近日，榆林市交通局刘先生因补充完善个人档案材料需要，在榆林市档案馆的高效服务下，顺利找到其大学毕业时的关键就业档案，解了燃眉之急，彰显了档案工作“利民惠民”的民生价值。

2026年1月13日，刘先生来到榆林市档案馆查询其参加工作时的入口文件。因为职务调整，个人档案缺失入口文件，档案审核环节受阻，成为手续推进的“拦路虎”。接到申请后，档案馆工作人员认真核实刘先生身份信息与诉求，精准锁定检索方向，结合毕业年份、院校等线索，工作人员仔细检索，耐心查找，最终成功查找到其2002年大学毕业参加工作的《高等院校毕业生统分介绍信》《全国普通高等学校毕业生就业协议书》等档案材料，为补充完善个人档案提供了关键原始凭证。

“真是太感谢了！这两份材料帮我解决了大问题！” 拿到档案的刘先生连连致谢。这份跨越24年的档案，不仅为其工作履历提供了权威的证明，更印证了档案的独特价值。作为“历史的切片”，档案以原始性、真实性为核心特质，在印证个人履历、保障公民权益、支撑人事管理方面发挥着不可替代的作用，让“尘封故纸堆”变身“服务金钥匙”。

此次高效的档案利用服务，离不开档案馆扎实的资源建设与优质服务理念。档案收集齐全完整；精准服务、科学检索的工作方法实现了档案资源与群众需求的高效匹配；工作人员的热情周到、一丝不苟的精神更让档案利用传递出服务温度，成为连接档案馆与群众的纽带，提升了群众对档案工作的认知度和满意度。

小小档案，承载民生期盼；优质服务，彰显责任担当。榆林市档案馆以实际行动，让档案工作真正服务于民、惠及于民，为新时代档案服务民生提供了生动范本。

（榆林市档案馆  黄晓军）